באילו מקרים אפשר לפנות?
מפתח שנשאר ברכב
אם המפתח נעול בתוך הרכב, חשוב להימנע מניסיונות פתיחה מאולתרים שעלולים להזיק לדלת, לאטמים או למנגנון הנעילה.
בעיה בשלט או בנעילה המרכזית
לא כל דלת שלא נפתחת מחייבת פריצה: לפעמים מקור התקלה בשלט, במצבר, במנגנון הדלת או בחשמל הרכב. כדאי לתאר את הסימנים לפני ההגעה.
בדיקת בעלות לפני פתיחה
השירות ניתן לבעלי הרכב או למי שמורשים להשתמש בו. לצורך טיפול יש להציג מסמכים או הרשאה מתאימה.
כיצד מתאמים פתיחה?
שלחו את מיקום הרכב, היצרן, הדגם ושנת הייצור. הוסיפו האם המפתח בפנים, אבד או אינו פועל. לאחר מכן אפשר לברר זמן הגעה ותנאי השירות.
איך מתאמים שירות?
- ציינו היכן הרכב עומד באור עקיבא, בחדרה או בסביבה.
- פרטו את הבעיה: מפתח בפנים, אובדן מפתח או מנגנון תקול.
- הכינו הוכחת בעלות או הרשאה והתאימו את ההגעה בשיחה.
אזור השירות: אור עקיבא, חדרה והסביבה עד כ־30 ק״מ. זמינות, התאמה ועלויות יש לברר ישירות לפני הטיפול.
שאלות נפוצות
האם פתיחת רכב דורשת הוכחת בעלות?
כן. נדרש לוודא שהפנייה מגיעה מבעל הרכב או מאדם שהוסמך על ידו.
האם אפשר להזמין שירות באזור חדרה?
כן, אזור השירות המוצהר כולל את אור עקיבא, חדרה ויישובים בסביבה ברדיוס של עד 30 ק״מ; הזמינות מתואמת לפי המיקום.
מה עושים אם ילד או בעל חיים נעולים ברכב?
כאשר נשקפת סכנה מיידית לחיים או לבריאות, פנו מיד לשירותי החירום ואל תמתינו להודעת WhatsApp.